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Domande frequenti

Dove trovo il contratto che andrò a firmare per il noleggio?
Le condizioni generali di noleggio sono nella pagina Termini e condizioni: leggile prima della conferma. Il contratto completo ti arriva da firmare online prima del ritiro.
È richiesta una cauzione?
Sì: all'atto della consegna si versa una cauzione pari al 30% del valore complessivo dell'attrezzatura, salvo diverso importo concordato per iscritto. Puoi versarla anche con bonifico bancario. Viene restituita entro 5 giorni lavorativi dal completamento della verifica di riconsegna, al netto di eventuali somme dovute. In caso di danni o mancanze può essere trattenuta fino a quando l'importo dovuto non è stato definito.
Non ho mai usato certe attrezzature. Posso provarle?
Chiamaci al +39 051 1947 0273: ti aiutiamo a scegliere le attrezzature più adatte al tuo obiettivo, valutando compatibilità e budget.
Sono uno studente in corso. Ho diritto a sconti?
Sì! 10% di sconto per studenti del settore audiovisivo: invia tessera e documento a info@mayarent.com.
Posso aggiungere articoli al momento del ritiro?
Sì, se disponibili. Ti consigliamo però di fare un nuovo ordine o rispondere alla conferma specificando cosa aggiungere.
Sono minorenne, posso noleggiare?
Solo se il contratto è intestato a un genitore o tutore. Serve anche una delega firmata in sede.
Il mio set dura un giorno ma è lontano da Bologna. Pago più giorni?
Sì, contano tutti i giorni in cui l’attrezzatura è impegnata, anche per il viaggio.
Posso annullare un noleggio confermato?
Sì, solo con comunicazione scritta. Per noleggi sotto i 1.000 euro: senza penali fino a 48 ore prima del ritiro o della consegna; tra 48 e 24 ore prima si trattiene il 50% del corrispettivo; con meno di 24 ore di preavviso, o senza avviso, il 100%. Per noleggi da 1.000 euro in su: senza penali oltre 7 giorni prima; tra 7 e 3 giorni prima si trattiene il 50%; negli ultimi 3 giorni, o senza avviso, il 100%.
È inclusa un’assicurazione?
No, l'assicurazione non è inclusa nel prezzo di noleggio. È obbligatoria quando il valore di rimpiazzo a nuovo dell'attrezzatura supera 5.000 euro: puoi attivare la copertura All Risks della polizza Chubb di Maya Rent (premio 0,198% del valore assicurato per Italia/UE o 0,396% per i Paesi extra-UE, per ogni periodo di 10 giorni o frazione, oltre alle imposte, con minimo di 10 euro per progetto) oppure presentare una tua polizza accettata da Maya Rent. Sotto i 5.000 euro è facoltativa, salvo diversa richiesta di Maya Rent. La polizza copre solo i danni materiali diretti all'attrezzatura, con scoperti e franchigie: in ogni caso rispondi tu di danni e furto.